Terms of sale
Conditions générales de vente
Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur la boutique Moileu Studio (shop.moileu.studio), depuis le site moileu.studio, par un client consommateur.
1. Vendeur
Moileu Studio, 34 rue Godefroy, 92800 Puteaux, France — studiomoileu@gmail.com.
2. Pièces et prix
Les caractéristiques essentielles de chaque pièce figurent sur sa fiche. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés dans la politique d'expédition et affichés avant le paiement. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.
3. Commande
La commande est conclue lorsque vous validez le paiement à la caisse. Vous recevez une confirmation par e-mail, puis, sous 48 heures, la confirmation du délai de livraison de chaque pièce. Si ce délai ne vous convient pas, vous pouvez annuler sans frais avant l'expédition.
4. Paiement
Le paiement est sécurisé par Shopify. Votre carte n'est jamais traitée ni conservée par Moileu Studio.
5. Livraison
Les zones, frais et délais sont décrits dans la politique d'expédition. Le transfert des risques a lieu à la remise de la pièce au client.
6. Rétractation et retours
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner une pièce, au-delà des 14 jours légaux. Les modalités sont décrites dans la politique de retour et de remboursement, qui contient le formulaire de rétractation.
7. Garanties légales
Toutes les pièces bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans à compter de la livraison) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
8. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.
9. Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, écrivez-nous d'abord : nous cherchons une solution amiable. Vous pouvez aussi recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne ec.europa.eu/consumers/odr. Les règles impératives de protection du consommateur de votre pays de résidence restent applicables.
Terms of sale
Seller: Moileu Studio, 34 rue Godefroy, 92800 Puteaux, France — studiomoileu@gmail.com. Prices are in euros, taxes included; shipping charges are shown before payment. The order is concluded when payment is confirmed at checkout; lead times are confirmed by email within 48 hours and the order can be cancelled free of charge before dispatch if they do not suit you. Payment is secured by Shopify. Returns are accepted within 30 days of delivery (see the refund policy). Legal guarantees of conformity apply. These terms are governed by French law, without prejudice to the mandatory consumer protection rules of your country of residence.